FAQ
Ik ben Freek, soloprogrammeur uit Nederland. Ik bouw kleine tools die dingen die simpel zouden moeten zijn, ook simpel maken — meestal in de momenten dat onze peuter en kleuter eindelijk slapen.
Toen ik erachter kwam dat claim-bureaus vaak een kwart tot een derde inhouden op een claim die wettelijk gewoon van jou is, dacht ik: daar kan ook een tooltje voor bestaan. Dit is dat tooltje.
Die claim-bureaus hebben jaren in de rechtszaal gestaan om luchtvaartmaatschappijen te dwingen Verordening 261/2004 daadwerkelijk uit te keren — zonder dat werk was deze tool er niet. Maar nu de regels eenmaal staan, zijn de stappen niet ingewikkeld. Drie vragen, één brief, en een vervolgbrief als ze niet betalen. Wil je het zelf doen en de volle uitkering houden? Dan is dit voor jou. Gratis. Tip mag, hoeft niet.
Wat doet de tool precies?
Je vult je vluchtnummer, datum en wat er is misgegaan in. De tool analyseert of je recht hebt op compensatie, stelt een gepersonaliseerde claimbrief op met verwijzingen naar Europese rechtspraak, en begeleidt je bij vervolgstappen — van een ingebrekestelling tot de kantonrechter. Jij verstuurt de brief zelf, in jouw naam.
Heb ik recht op compensatie?
Waarschijnlijk ja, als je vlucht 3 uur of meer vertraagd aankwam, werd geannuleerd met minder dan 14 dagen waarschuwing, of je werd geweigerd bij de gate. De vergoeding is €250–€600 per passagier, afhankelijk van de vluchtafstand. Je hebt 5 jaar de tijd om te claimen. Volledige compensatietabel →
Hoe is dit gratis?
Eerlijk gezegd kost het draaien bijna niks — ongeveer een halve cent per gebruiker aan AI-kosten. De rest was tijd — en die is er gratis ingegaan. Als de tool je heeft geholpen mag je een tip achterlaten. Hoeft niet.
Waarom geen claim-bureau?
Claim-bureaus doen dit ook — maar ze houden 25 tot 50% als ze slagen. Op een claim van €500 is dat €125–250 die jij niet krijgt. Deze tool doet hetzelfde en jij houdt de volledige vergoeding. Er zijn situaties waarin een bureau wél de betere keus is. Wanneer is een bureau de betere keus? →
Wat als de maatschappij niets doet?
Wacht circa 14 dagen na de eerste brief. Daarna terug in de tool — de tool schrijft een ingebrekestelling: een formele tweede brief die de maatschappij officieel in verzuim stelt en een harde deadline geeft. Reageren ze ook daarop niet, dan is de kantonrechter de volgende stap. Voor vorderingen tot €25.000 heb je geen advocaat nodig.
Kan ik de AI vertrouwen?
De tool citeert alleen uit een vaste, met de hand gecureerde verzameling bronnen — Verordening 261/2004, uitspraken van het EU-Hof van Justitie en Nederlandse rechtbankzaken. De AI kan geen zaaknummer of citaat verzinnen. Bekijk alle bronnen →
Wat kan deze tool níet?
De tool vertegenwoordigt je niet bij de rechter en stuurt de brief niet namens jou — jij doet dat zelf. De NL-specifieke vervolgstappen gelden alleen voor zaken waar Nederlands recht van toepassing is. En de tool geeft geen juridisch advies — hij beschrijft wat de regels zeggen, niet wat jij in jouw specifieke situatie moet doen.
Vond dit handig?
Dit is een gratis tool. Elke steun helpt om het draaiende te houden.
Steun via Ko-fi →